Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Stylos En Bronce SAS
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Stylos En Bronce SAS NIT:900769598 Dirección: Correo electrónico: ventas@stylosenbronce.com Sitio web: stylosenbronce.com
Stylos En Bronce SAS («nosotros», «la empresa») es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios («usted», «el titular») proporcionan a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos que usted proporciona voluntariamente al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio, entre ellos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Dirección de envío y facturación
- Información de la transacción (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos, ePayco)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados se utilizan para:
- Procesar y confirmar pedidos, gestionar envíos y garantías.
- Brindar atención y servicio al cliente.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
- Enviar promociones y novedades, únicamente cuando el usuario ha dado su autorización expresa para ello.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación en el sitio.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios de este sitio (registro, checkout, contacto o suscripción al newsletter), usted otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Esta autorización se entiende otorgada al marcar la casilla de aceptación correspondiente en cada formulario, o al completar voluntariamente el proceso de compra o registro.
5. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Usted puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a ventas@stylosenbronce.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción de los hechos.
- Consultas: serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
7. Transferencia y transmisión de datos a terceros
Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos pueden ser compartidos con:
- ePayco, nuestra pasarela de pagos, para procesar transacciones de forma segura.
- Empresas transportadoras, para la entrega de los pedidos.
- Herramientas de analítica web (como Google Analytics) y píxeles de redes sociales (como Meta/Facebook Pixel), con el fin de mejorar la experiencia de navegación y medir el desempeño de nuestras campañas.
Estos terceros están obligados a utilizar la información únicamente para los fines descritos y a mantener las medidas de seguridad correspondientes.
8. Seguridad de la información
Stylos En Bronce SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
9. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento del carrito de compras, mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Usted puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o acudiente y considera que un menor a su cargo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.
11. Vigencia
Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras existan finalidades que justifiquen el tratamiento de los datos personales conforme a la ley. La base de datos de usuarios registrados tendrá una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la relación comercial con el titular, y posteriormente durante el tiempo en que exista una obligación legal de conservar la información.
12. Cambios en esta política
Stylos En Bronce SAS se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: 12 de Agosto del 2026